ITIL V4 Eğitim Programı

Istanbul Institute
ITIL V4 Eğitim Programı ITIL V4 Eğitim Programı
21 Kasım 2020
12 Saat (2 Gün)
Cmt - Paz / 9:30 - 16:30
Kontenjan 25 kişi.
Eğitimin Amacı

Bu eğitim BT çalışanları, uygulayıcıları, yazılımcılar, destek ekipler ve BT ekipleri ile yakın temasta çalışan kurum personellerinin BT iş süreçlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmaktadır. Kurum içi ve kurum dışında ortak BT dili kullanımına ve standart BT terminolojisine hâkim olunmasını sağlayacaktır. BT çalışanları, bu eğitim sayesinde BT de yapılan işlere ilişkin büyük resmi daha net görebilecek ve bu büyük resimde kendi rolünü daha net anlayabilecek, kurumlarında BT yönetimini daha profesyonel bir noktaya getirme konusunda adıma atabileceklerdir. Ayrıca, bu eğitime katılan tüm katılımcılar ITIL Foundation sertifikası sınavını geçebilecek bilgi ve yetkinlik seviyesine ulaşacaklardır.

Katılım Şartları

  • Bu eğitime katılımın bir ön koşulu bulunmamaktadır.
  • ITIL Foundation sertifikası almak isteyen
  • BT’yi tanımak yapılan işleri anlamak ve BT terminolojisine hâkim olmak isteyen
  • BT hizmet kalitesini iyileştirmek ve BT kaynaklarını en etkili şekilde dengelemek isteyen herkes katılabilir.

Sertifika Hakkında

Programın tamamına katılım sağlayanlara Istanbul Institute tarafından hazırlanan katılım belgesi verilecektir.

  • BT Servis Yönetimi Temel Kavramları
    • Hizmet, Hizmet Yönetimi, Müşteri, Kullanıcı, Hizmet Yönetimi, Değer ve Değer yaratma, İlişki Yönetimi, Sponsor, vb. 
  • ITIL’ın 7 Rehber İlkesi
    • Değere Odaklan
    • Bulunduğun Yerden Başla
    • Geri Bildirimle Yinelemeli İlerle
    • İşbirliği ve Şeffaflık Sağla
    • Bütüncül Düşün ve İş Yap
    • Basit ve Pratik Tut
    • Optimize Et ve Otomatize Et
  • Hizmet Yönetiminin 4 Boyutu
    • İnsan ve Organizasyon
    • Bilgi ve Teknoloji
    • Partenerler ve Tedarikçiler
    • Değer Akışları ve Süreçler
  • ITIL Servis Değeri Sistemi 
    • Rehber İlkeler
    • Yönetişim
    • Hizmet Değeri Zincir
    • BT Uygulamaları
    • Sürekli İyileştirme
  • Aşağıdaki BT Uygulamaları ve Amaçları
    • Sürekli İyileştirme
    • Deşiğiklik Kontrolü
    • Hata Yönetimi
    • Problem Yönetimi
    • Hizmet Talebi Yönetimi
    • Hizmet masası
    • Servis Seviye Yönetimi
    • Bilgi Güvenliği Yönetimi
    • İş İlişkileri Yönetimi
    • Tedarikçi Yönetimi
    • Erişilebilirlik Yönetimi
    • Kapasite Yönetimi
    • Servis Konfigürasyon Yönetimi
    • BT Varlık Yönetimi
    • Hizmet Sürekliliği Yönetimi
    • Dağıtım Yönetimi
    • İzleme ve Etkinlik Yönetimi
    • Versiyonlama Yönetimi
    • Yaygınlaştırma Yönetimi

Şenay GEZERGEN

Şenay GEZERGEN

PMP,ITIL,MSc

Bir eğitime kayıt yaptırmak için aşağıdaki işlemler sıra ile tamamlanmalıdır;

Kayıt işlemleri öncesinde 0212 283 24 02 nolu hat üzerinden ya da sağ alt köşede bulunan "BAŞVURU" butonunu kullanarak program danışmanınızdan eğitim hakkında bilgi almanızı tavsiye ederiz. İlgili adımların tamamlanmasını takiben, program danışmanı size e-posta, telefon ve/veya kısa mesaj yolu ile kaydınızın tamamladığı bilgisini ulaştıracaktır.

  •  Eğitime ait kayıt formu doldurulmalı. (Kayıt formunun linki sol alt köşede bulunmaktadır.)
  •  Eğitim ücreti peşin ödenecek ise aşağıdaki hesaplardan birine ödenmeli ya da eğitim ücreti kredi kartı (peşin ya da taksitli işlem) ile ödenecek ise Mail Order formu doldurulmalı. (Mail Order formunun linki sol alt köşede bulunmaktadır.)
  •  İlgili eğitimin katılım şartları sayfasında (belirtilmiş ise) bu şartlar yerine getirilmeli.
  •  Bu işlemlerin tamamlanmasını takiben tüm formlar 0212 283 24 09 nolu faks hattına yada ik(at)istanbulinstitute.com adresine gönderilmelidir.

Kayıt işlemleriniz tamamlanmıştır.

Garanti Bankası - Istanbul Institute

Alıcı İsmi : Yeditepe İstanbul Yönetim Danışmanlık, Eğitim, Bilişim Ltd. Şti.

Garanti Bankası - Nispetiye Şubesi
Iban No:
TR41 0006 2000 7350 0006 2994 65

İş Bankası - Istanbul Institute

Alıcı İsmi : Yeditepe İstanbul Yönetim Danışmanlık, Eğitim, Bilişim Ltd. Şti.

İş Bankası - Levent Çarşı Şubesi
Iban No:
TR28 0006 4000 0011 0351 1757 83
Tüm Yorumlar (0) | Yorumların tamamını görüntülemek için tıklayın.

Eğitim Yeri : Istanbul Institute

  • Eğitim Amacı

    Bu eğitim BT çalışanları, uygulayıcıları, yazılımcılar, destek ekipler ve BT ekipleri ile yakın temasta çalışan kurum personellerinin BT iş süreçlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmaktadır. Kurum içi ve kurum dışında ortak BT dili kullanımına ve standart BT terminolojisine hâkim olunmasını sağlayacaktır. BT çalışanları, bu eğitim sayesinde BT de yapılan işlere ilişkin büyük resmi daha net görebilecek ve bu büyük resimde kendi rolünü daha net anlayabilecek, kurumlarında BT yönetimini daha profesyonel bir noktaya getirme konusunda adıma atabileceklerdir. Ayrıca, bu eğitime katılan tüm katılımcılar ITIL Foundation sertifikası sınavını geçebilecek bilgi ve yetkinlik seviyesine ulaşacaklardır.

  • Katılım Şartları

    • Bu eğitime katılımın bir ön koşulu bulunmamaktadır.
    • ITIL Foundation sertifikası almak isteyen
    • BT’yi tanımak yapılan işleri anlamak ve BT terminolojisine hâkim olmak isteyen
    • BT hizmet kalitesini iyileştirmek ve BT kaynaklarını en etkili şekilde dengelemek isteyen herkes katılabilir.

  • Sertifika Hakkında

    Programın tamamına katılım sağlayanlara Istanbul Institute tarafından hazırlanan katılım belgesi verilecektir.

  • Eğitim İçeriği

    • BT Servis Yönetimi Temel Kavramları
      • Hizmet, Hizmet Yönetimi, Müşteri, Kullanıcı, Hizmet Yönetimi, Değer ve Değer yaratma, İlişki Yönetimi, Sponsor, vb. 
    • ITIL’ın 7 Rehber İlkesi
      • Değere Odaklan
      • Bulunduğun Yerden Başla
      • Geri Bildirimle Yinelemeli İlerle
      • İşbirliği ve Şeffaflık Sağla
      • Bütüncül Düşün ve İş Yap
      • Basit ve Pratik Tut
      • Optimize Et ve Otomatize Et
    • Hizmet Yönetiminin 4 Boyutu
      • İnsan ve Organizasyon
      • Bilgi ve Teknoloji
      • Partenerler ve Tedarikçiler
      • Değer Akışları ve Süreçler
    • ITIL Servis Değeri Sistemi 
      • Rehber İlkeler
      • Yönetişim
      • Hizmet Değeri Zincir
      • BT Uygulamaları
      • Sürekli İyileştirme
    • Aşağıdaki BT Uygulamaları ve Amaçları
      • Sürekli İyileştirme
      • Deşiğiklik Kontrolü
      • Hata Yönetimi
      • Problem Yönetimi
      • Hizmet Talebi Yönetimi
      • Hizmet masası
      • Servis Seviye Yönetimi
      • Bilgi Güvenliği Yönetimi
      • İş İlişkileri Yönetimi
      • Tedarikçi Yönetimi
      • Erişilebilirlik Yönetimi
      • Kapasite Yönetimi
      • Servis Konfigürasyon Yönetimi
      • BT Varlık Yönetimi
      • Hizmet Sürekliliği Yönetimi
      • Dağıtım Yönetimi
      • İzleme ve Etkinlik Yönetimi
      • Versiyonlama Yönetimi
      • Yaygınlaştırma Yönetimi

  • Eğitmenler

    Şenay GEZERGEN

    Şenay GEZERGEN

    PMP,ITIL,MSc

  • Kayıt Bilgileri

    Bir eğitime kayıt yaptırmak için aşağıdaki işlemler sıra ile tamamlanmalıdır;

    Kayıt işlemleri öncesinde 0212 283 24 02 nolu hat üzerinden ya da sağ alt köşede bulunan "BAŞVURU" butonunu kullanarak program danışmanınızdan eğitim hakkında bilgi almanızı tavsiye ederiz. İlgili adımların tamamlanmasını takiben, program danışmanı size e-posta, telefon ve/veya kısa mesaj yolu ile kaydınızın tamamladığı bilgisini ulaştıracaktır.

    •  Eğitime ait kayıt formu doldurulmalı. (Kayıt formunun linki sol alt köşede bulunmaktadır.)
    •  Eğitim ücreti peşin ödenecek ise aşağıdaki hesaplardan birine ödenmeli ya da eğitim ücreti kredi kartı (peşin ya da taksitli işlem) ile ödenecek ise Mail Order formu doldurulmalı. (Mail Order formunun linki sol alt köşede bulunmaktadır.)
    •  İlgili eğitimin katılım şartları sayfasında (belirtilmiş ise) bu şartlar yerine getirilmeli.
    •  Bu işlemlerin tamamlanmasını takiben tüm formlar 0212 283 24 09 nolu faks hattına yada ik(at)istanbulinstitute.com adresine gönderilmelidir.

    Kayıt işlemleriniz tamamlanmıştır.

    Garanti Bankası - Istanbul Institute

    Alıcı İsmi : Yeditepe İstanbul Yönetim Danışmanlık, Eğitim, Bilişim Ltd. Şti.

    Garanti Bankası - Nispetiye Şubesi
    Iban No:
    TR41 0006 2000 7350 0006 2994 65

    İş Bankası - Istanbul Institute

    Alıcı İsmi : Yeditepe İstanbul Yönetim Danışmanlık, Eğitim, Bilişim Ltd. Şti.

    İş Bankası - Levent Çarşı Şubesi
    Iban No:
    TR28 0006 4000 0011 0351 1757 83
  • Katılımcı Yorumları

    Tüm Yorumlar (0) | Yorumların tamamını görüntülemek için tıklayın.
  • Eğitim Yeri

    Eğitim Yeri : Istanbul Institute

ITIL V4 Eğitim Programı, 2020-11-21 tarihinde başlayacaktır.
Bulunduğunuz Sayfa : //www.istanbulinstitute.com/egitim/ITIL-V4-Foundation
ISTANBUL INSTITUTE®
Facebook Istanbul Institute
Twitter Istanbul Institute
Linkedin Istanbul Institute
Istanbul Institute - Öğrenci İşleri Sistemi

Büyükdere Cad. No:119/4 Esentepe - Şişli - İstanbul
Tel : 90 212 283 24 02 (pbx) Faks : 90 212 283 24 09
© Copyright 2010-2020 Her Hakkı Saklıdır.