Bahçeşehir Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi

Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı

Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı
Eğitim Tarihi : 11 Şubat 2017 [2017-02-11]   Eğitim Yeri : Bahçeşehir Üniversitesi / Beşiktaş Kampüsü
 
Eğitim Kontenjanı : 30 Kişi   Eğitim Süresi : 66 Saat (5,5 Hafta) Cumartesi - Pazar
9:30 - 16:30
Eğitimin Amacı

Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye yönelik olarak tüm iletişim kanallarının etkin ve çalışır durumda olmasına yönelik faaliyetlerin bütünüdür. Bu yönüyle Kurumlar için verimlilik ve markalaşmanın en önemli unsurudur. Markalaşma ise kuruma kalite, güven ve başarı sağlamaktadır. Programın amacı birbirinin ayrılmaz parçaları konumunda olan kurumsal iletişim ve marka kavramlarını tüm boyutları ile incelemektir.


Program, katılımcılarına sağladığı teorik altyapıyla onların kurumsal iletişim ve marka yönetimi alanlarında bilgi ve becerilerini geliştirecek; aynı zamanda uygulamaya yönelik çalışmalarla katılımcılarının iletişim becerilerini en üst seviyeye çıkaracak ve günümüz iletişimini, dijital dünyasını yakından tanıyan profesyoneller olmalarını sağlayacaktır.


Kişisel iletişim becerilerini geliştirmenin yanı sıra iletişim türleri, iletişim prensipleri, iletişim engelleri ve işletmelerde iletişim biçimleri ve etkin iletişim ile kişisel ve kurumsal imajın oluşturulması, korunması ve geliştirilmesi sürecinde hayati öneme sahip olan bilgi alanları programda sektörün en önde gelen profesyonelleri tarafından uygulamalı ve vaka ağırlıklı olarak ele alınacaktır.

Katılım Şartları

Şirketlerin kurumsal iletişim ve pazarlama departmanlarında uzman, danışman, orta düzey yönetici konumunda çalışan ve kariyerinde uzmanlaşmayı hedefleyen bireyler.


Programa katılabilmek için en az lisans mezunu olmak ve / veya kurumsal iletişim ve pazarlama alanlarında en az 2 yıl çalışmış olmak gerekir.

Sertifika Hakkında

Bahçeşehir Üniversitesi ve Istanbul Institute® tarafından gerçekleştirilen Kurumsal İetişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programının aşağıdaki koşulları sağlayan katılımcılarına, Bahçeşehir Üniversitesi Rektörü, SEM müdürü ile Istanbul Institute® yetkilisinin imzası olacak şekilde sertifika ya da katılım belgesi verilecektir.

Sertifika: Program sonunda yapılan sınavda başarılı olan katılımcılara, %80 devam koşulunu sağlamaları koşuluyla sertifika verilecektir.
Katılım Belgesi: Program sonunda yapılan sınavda başarısız olan katılımcılara, %80 devam koşulunu sağlamaları koşuluyla katılım belgesi verilecektir.

Eğitim İçeriği

  • KURUMSAL MARKA YÖNETİMİ
    • Marka Kimliği, Kişiliği Ve Kültürü
    • Kurum-Ürün-Hizmet-Marka-Müşteri Geçiş Süreci
    • Segmentasyon, Marka Konumlandırma Ve Markalama Stratejileri
    • Markanın Kurumsal Çağrışımları
    • Marka Saadeti
    • Marka Değeri Belirleme Ve Bunlara İlişkin Örnek Uygulamalar
  • KURUMSAL GİRİŞİMCİLİK - ŞİRKETLERİN TRANSFORMASYONU
    • Disruptorlar-Unicornlar ve Dinazorlar
    • Disruptive Teknolojiler 
    • Innovator’s Dilemma
    • Ürün Yaşam Döngüsü
    • Yeni Era, Yeni Ekonomi ve Teknoloji’nin etkisi
    • Kurumsal Girişimciliğin Amacı
    • Kurumsal Girişimciliğin Karakteristikleri
    • Kurumsal Şirketler ve Innovasyon
    • Sürekli Innovasyon vs Disruptive Innovasyon
    • Yalın Innovasyon Yönetimi
    • Resources vs Resourcefulness
    • Kurumsal Şirketler nasıl Girişimci olur?
    • Kurumsal Girişimciliğin Komponentleri
    • Bariyerler, Limitler ve İç Faktörler
    • Kurumlarda Yaratıcılık, Liderlik ve İletişim
    • Destekleyici İnsan Kaynakları Politikaları
    • Ambidextrous Organizasyonlar (Exploitative vs Exploratory Businesses)
    • Kurumlarda Girişimci DNA’sı 
    • Innovatif Şirket Kültürü
    • Dijital Transformasyon
    • Kurumsal Girişimcilik için Yol Haritası oluşturma
  • KURUMSAL İLETİŞİMDE MEDYA İLE İLİŞKİLER
    • Halkla İlişkilerde Medya İle İlişkilerin Önemi
    • Medya İle İlişkilerin Kapsamı
    • Halkla İlişkiler Yazarının Görevi
    • Finansal Medya Ve İlişkiler
    • Haber Yazma Teknikeri Ve Kuralları
    • Ambargolu Haber
    • Basın Bülteni ( Basın Bülteni Yazarken Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar, Basın Bülteni Çeşitleri)
    • Basın Kiti
    • Basın Toplantıları
    • Kurumsal Reklam
    • Basın Makaleleri
    • Basın Röportajları
    • Basın Gezisi
    • Halkla İlişkiler Yazarlığında Kurumsal Yayınlar: Broşür, Kurumsal Dergi
    • El İlanları
    • Fotoğraf Ve Görsel Malzemeler
  • ONLİNE ORTAMDA KURUMSAL İLETİŞİM , MARKA YÖNETİMİ VE DİJİTAL STRATEJİ YÖNETİMİ
    • Yeni Kurum Dinamikleri
    • GAFAnomics (Google, Apple, Facebook, Amazon) Stratejisi
    • Yeni Müşteri tanımı
    • Yaparak (söylemeden) deneyimler oluşturma
    • Yeni Kurumiçi İletişim Araçları
    • Online’da Kurumsal İletişim
    • Kurumsal Web Sitesi
    • Kurumsal İletişim &Inovatif Yaklaşım
    • Yeni Dünya Düzeni& Büyük Veri Değerler Sistemi
    • Kurumsal İletişimde Markaların Kritik İş Süreçleri ve İnovasyon Bağıntısı
    • Kurumsal Marka Yönetimi& Değerler İnşasında Yenilikçi Metodojlier
    • Marka Yönetiminde İş Zekası ve Pazarlama
    • Üçüncü Parti Çözümleri
    • Riskler& Kısıtlar
    • Yeni Dünyada Haklar& Yükümlülükler
  • KURUMSAL İLETİŞİMLE MÜŞTERİ VE MARKA SADAKATİ STRATEJİLERİ
    • Müşteri memnuniyeti nedir? Neden önemlidir?
    • Müşteriler Nasıl Kaybedilir?
    • Müşteri Yönetiminde Pozitif İletişim Dili
    • Müşteri Şikayetlerinin Görünmeyen Yüzü
      • Şikayet Buzdağı
    • Gerçekten Müşteri Her zaman Haklı mıdır?
      • Şikayetlerle Başa Çıkma Yöntemleri
    • Müşteri Memnuniyetinde Crm’in Önemi
      • Müşteri Beklentilerini Yönlendirme
      • Beklentiyi Memnuniyete Çevirme
    • Şikayetleri Satışa Çevirme
      • Satışçı Gözüyle İnceleme
      • İhtiyaç Tespiti
      • Rakip Analizi
    • Müşteriyi Şaşırtma
      • Beklenilen değil, beklenilmeyen hizmeti Sunma
      • İlgi Maksimizasyonu
      • Satış Ekiplerine Geri Bildirim
    • Ağızdan Ağza Pazarlamanın Önemi
    • Müşteriyi Yönetmek/Memnun Etmek Şirketlerde Kimin Görevidir?
    • Müşterilerimizi Nasıl Devamlı Memnun Ederiz?
    • Hizmet Edelim Derken Acaba Eziyet mi Ediyoruz?
    • Müşteri Memnuniyeti Bir Strateji midir?
    • Müşteri Memnuniyeti Şart mıdır?
    • Müşteri Memnuniyeti Stratejisinden Ayrıca Nasıl Para Kazanabiliriz?
    • Sosyal Medya’da Müşteri Yönetimi Stratejileri
    • Bir Müşterinin Peşinden Ne Kadar Koşmalıyız? Ne Zaman Vazgeçmeliyiz?
  • KRİZ VE RİSK İLETİŞİM YÖNETİMİ
    • Kriz nedir?
    • Kriz yönetiminde Süreçlendirme
    • Kriz Tipleri & Fazlandırma
    • Kriz İletişimi
    • Kriz İletişiminde Medya ile İlişkiler
  • MARKA YÖNETİMİNDE MEDYA İLE İLİŞKİLER
    • Markalar için Ajans Yönetimi
    • Markalar için Bütçe Dağılımı ve P&L Analizi
    • Markalar için Proje Yönetimi
    • Dijital Ajanslar için Proje Yönetimi
    • Markalar İçin Yaratıcı Proje Seçim Kriterleri
    • Yaratıcı Süreç Yönetimi
    • Sosyal Medyada Kurumsal Markalar için Sosyal Sorumluluk Proje Üretimi ve Yönetimi
  • KURUM KÜLTÜRÜ VE “İYİ” MARKA OLUŞTURMAK
    • İyi Marka
    • İyi Marka Dedikleri…
    • Biz Neredeyiz, Dünya Nerede?
    • İyi Marka mı? Nakit akışı mı?
    • İyi Marka illa Sıfırdan mı olur?
    • Mevcut markayı İyileştirme Yöntemleri
    • Dünya’dan ve Türkiye’den Başarılı Ve Başarısız Örnekler
    • Kurum Kültürü
    • Dünyadan İki Örnekle Case Study
    • Yerel Zorluklar ve Aşma Önerileri
    • Workshop
    • Kurum Kültürü nedir?
    • Vizyon ve Misyon Kurum Kültürü İçin Yeterli midir?
  • WORK SHOP

Eğitmen Kadrosu
Kayıt Formu
Eğitim Kayıt Formu
Mail Order Formu
Mail Order Formu
Bulunduğunuz Sayfa : http://www.istanbulinstitute.com/egitim/kurumsal-iletisim-ve-marka-yonetimi-sertifika-programi.html





© Copyright 2014 Her Hakkı Saklıdır.
Eğitim Hakkında