Bu program; markaların değişen tüketici beklentilerini doğru okumasını, marka itibarını güçlendirmesini ve müşteri deneyimini sürdürülebilirlik odağında stratejik bir yaklaşımla yönetmesini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.
Günümüzde sürdürülebilir marka yönetimi, yalnızca bir pazarlama yaklaşımı değil; uzun vadeli marka değeri yaratmanın, güven inşa etmenin ve rekabet avantajı sağlamanın temel unsurlarından biridir. Tüketiciler artık yalnızca ürün ve hizmet kalitesine değil; markaların toplumsal, çevresel ve yönetişim (ESG) konularındaki duruşuna, bu duruşun ne kadar tutarlı ve samimi olduğuna da odaklanmaktadır.
Bu nedenle markalar için asıl mesele, sürdürülebilirlik söylemi üretmek değil; sürdürülebilirliği marka stratejisine entegre etmek, bunu müşteri deneyimine yansıtmak ve güven veren bir iletişim diliyle anlatabilmektir.
Sürdürülebilirlik Odaklı Marka Yönetimi & ESG İletişimi Programı; akademik bilgi ile sektörel deneyimi bir araya getirerek, katılımcılara sürdürülebilir dönüşümü stratejik, eleştirel ve uygulanabilir bir çerçevede ele alma becerisi kazandırmayı hedefler.
Eğitim sonunda katılımcılar;
Yıldız Teknik Üniversitesi ve Istanbul Institute® tarafından gerçekleştirilen Sürdürülebilirlik Odaklı Marka Yönetimi & ESG İletişimi Sertifika Programının aşağıdaki koşulları sağlayan katılımcılarına, Yıldız Teknik Üniversitesi Rektörü, YTÜSEM müdürü yetkilisinin imzası olacak şekilde e-devlet onaylı belge verilecektir.
Katılım Belgesi: Programa en az 1 gün (6 saat) süreyle katılan katılımcılara verilir.
Başarı Sertifikası: Programa %100 devam koşulunu sağlayan katılımcılara verilir.
1. Değişen Tüketici Beklentileri
Markalar Bugün Neye Göre Değerlendiriliyor?
2. Sürdürülebilirlik Kavramının Dönüşümü
Pazarlama Söyleminden Stratejik Zorunluluğa
3. ESG Nedir?
Markalar İçin Neden Kritik Bir Çerçevedir?
4. Çevresel Boyut (E)
“Yeşil” Söylemin Algıdaki Gerçek Karşılığı
5. Sosyal Boyut (S)
İnsan, Toplum ve Müşteriyle Kurulan İlişkinin Markaya Etkisi
6. Yönetişim Boyutu (G)
Güvenin Görünmeyen Yapısı
7. Sürdürülebilirliğin Marka Stratejisine Entegrasyonu
Sonradan Eklenen Bir Başlık Olmaktan Çıkarmak
8. Sürdürülebilirlik ve Müşteri Deneyimi İlişkisi
Söylemin Deneyime Dönüştüğü Noktalar
9. ESG İletişimi Nedir?
Anlatmak ile Güven İnşa Etmek Arasındaki Fark
10. Marka Söylemi ile Gerçek Uygulamalar Arasındaki Mesafe
Tutarlılığın Güven Üzerindeki Etkisi
11. Greenwashing Riski
İyi Niyetle Yapılan Büyük İletişim Hataları
12. ESG Perspektifiyle Marka İtibarı ve Güven Yönetimi
Uzun Vadeli Marka Değerinin Temelleri
13. Paydaş Perspektifleri
Tüketici, Çalışan ve İş Ortaklarının Beklentilerini Okumak
14. Uygulamalı Değerlendirme
Kendi Markasına ESG ve Müşteri Deneyimi Gözünden Bakmak
15. Sürdürülebilir Marka Değeri ve Rekabet Avantajı
Güvenin Stratejik Bir Güce Dönüşmesi
Eğitim ücret ve ödeme planını görmek için web sitemize ücretsiz üye olabilirsiniz.
Üyelik işlemi sonrasında hızlı ve güvenli ödeme yöntemlerinden birini seçerek kayıt işleminizi online tamamlayabilirsiniz.
Danışman desteği alarak kayıt olmak isterseniz 0212 283 24 02 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Copyright © 2023 ISTANBUL INSTITUTE. All Rights Reserved